Доставка

Отправка карточек и открыток осуществляется после предоплаты в течение 2-3 дней. После получения заявки с вами свяжется менеджер и уточнит детали заказа и способы доставки. После полного согласования и оплаты товар отправляется вам. Отправка осуществляется Почтой России. Карточки, открытки, закладки отправляются заказным письмом или бандеролью. При покупке карточек, открыток и закладок на сумму свыше 500 рублей - доставка бесплатна. При отправке остальной продукции расчёт ведётся по тарифам Почты России.

В настоящее время оплата продукции осуществляется на банковскую карту.

Все продукция Dolly Ting надёжно упакована.

Сроки возврата:

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, габаритам, форме, расцветке или комплектации.

Какой товар можно вернуть:

1. Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка.
2. Вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества, подробнее об условиях возврата

Возврат возможен по следующим причинам

1. Поврежденное изделие, производственный брак;
2. Если товар приехал с повреждением. Будь то брак или оплошность доставки, мы возместим 100% ущерба полной заменой или возвратом средств.
3. Отличается от представленного на сайте;
4. Мы полностью вернем деньги или сделаем замену, если вы предоставите наглядное сравнение с отличием готового изделия от изображения на сайте.
5. Посылка потерялась.
6. Потерю посылки мы также берем на себя. Обязательно сохраните трек-номер отправления и бланк об утере.

Сроки зачисления денежных средств:

Возвращение денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара продавцом (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Разъяснения Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.). О поступлении товара в адрес продавца и о переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим по смс.

Как вернуть:

• Свяжитесь с нами по почте avalinrok@mail.ru или по телефону +7 993 930-26-92, для оформления возврата.
• Упакуйте посылку так, как она была упакована.
• Отправьте на адрес нашего офиса в Челябинске ул. Пионерская дом 7б офис 3.
• Ожидайте нашего получения посылки для обмена или возврата.